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Curso No Presencial
TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Sitio: Plataforma Online

Del 18/07/2024 al 07/08/2024 Plataforma Online

Curso No Presencial
GESTIÓN DEL CLIENTE CON CRM

Sitio: Plataforma Online

Del 22/07/2024 al 11/08/2024 Plataforma Online

Taller No Presencial
Campamento de verano del comercio electrónico

Sitio: Online

Del 23/07/2024 al 31/07/2024 Online

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Inicio 22/07/2024

Taller Presencial
Curso de Cierre de Ventas: Aprende técnicas efectivas para ganar más acuerdos y aumentar tus ventas

Centro de formación de la Cámara de Comercio - Plaza de la Candelaria 6

Inicio 24/07/2024

Taller Presencial
Crea una estrategia eficaz para mejorar tu marca

Centro de formación de la Cámara de Comercio - Plaza de la Candelaria 6

Inicio 25/09/2024

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Charla informativa sobre el Kit Digital. Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España, cuyo objetivo es subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado para conseguir un avance significativo en el nivel de madurez digital.  

INSCRÍBETE

11

Fecha11 de julio, 12:30 -13:30 (hora canaria)

Programa (1h.)

Bienvenida

¿Qué es el Kit Digital?

Requisitos

Soluciones

¿a quién va dirigido?

¿cómo solicitarlo?

Café Digital – dudas y preguntas.

 

Ponente

Jesús Delgado (Técnico de la Oficina Acelera Pyme – Cámara de Comercio S/C de Tenerife)

INSCRÍBETE A LA JORNADA

UBICACIÓN: Centro de Desarrollo Turístico Costa Adeje (CDTCA)

El objetivo de la jornada es aprovechar las herramientas existentes para poder realizar tu propio embudo de conversión de ventas. Analizar y comprender la información que nos aporta internet para adoptar decisiones certeras. Entender como busca nuestro cliente nuestros productos o servicios por Internet. Visualizar las estrategias de vuestra competencia y ver qué estrategias funcionan.  Analizaremos casos reales y sus resultados.

INSCRÍBETE

OAP J11

Programa (2h.)

Bienvenida

-Crear tu propio embudo de venta

-Explicar las diferentes estrategias de captación de clientes.

-Enseñar casos reales

Café Digital – dudas y preguntas.

Ponente

Jesús Navarro (Director de Marketing en PymeUP)

Ponente J11

INSCRÍBETE A LA JORNADA

Si quieres aprender a utilizar LinkedIn como una herramienta que te ayude a obtener más ventas y mayor facturación, te ofrecemos esta jornada online gratuita de alta calidad. LinkedIn es una red social profesional con más de 850 millones de usuarios en todo el mundo y unos 15 millones en España, con lo cual es un escaparate virtual ideal para nuestro negocio y una herramienta muy potente para evitar la "puerta fría". Aprenderás cómo conseguir un perfil que transmita qué ofreces y/o qué estás buscando y no sea solo en una copia de tu CV. Tu perfil es tu tarjeta de visita, recuerda que nunca podrás cambiar una mala primera impresión.

 

INSCRÍBETE

innovacionJornada5OAP2023

Programa (2h.)

Bienvenida

-Veremos todos los apartados de tu perfil para que tu perfil sea tu aliado número uno para encontrar clientes.

-E-book "Cómo conseguir un perfil óptimo"

Video, crea un "acerca de" de 10 para los asistentes

Café Digital – dudas y preguntas.

 

 Ponente

innovacionPonenteJornada5OAP2023

Judit Sorribes (Comercial y Formadora profesional

 

INSCRÍBETE A LA JORNADA

El objetivo de esta jornada de divulgación online es dar a conocer que es la factura electrónica, como va a afectar a las empresas. Qué tipo de facturas electrónicas hay y cuál es su normativa. Además, se explicará el procedimiento para llevar a cabo el cambio.

Inscríbete

OAP J17

 

Programa (2h.)

Bienvenida

- ¿Qué es la factura electrónica?

-Proceso de transformación a la factura electrónica

-Legislación Vigente, Ley Crea y Crece

- ¿Que es FacE y FacB2B?

-Ley antifraude y sistema Verifactu

-La tecnología al servicio del asesor y el financiero

Café Digital – dudas y preguntas.

Ponente

Alvaro Garcia Fernandez (Divulgador y formador en CEGID)

OAP J17 Ponente

 

INSCRÍBETE A LA JORNADA

El objetivo de esta jornada es conocer qué es la inteligencia artificial y explicar cómo hacer uso de esta tecnología tanto para la creación de contenidos como para la generación de recursos multimedia

INSCRÍBETE

OAP J10

 

Programa (2h.)

Bienvenida

-Introducción a la inteligencia artificial y a ChatGPT

-Mejores prácticas para la creación de contenidos

-Diseño a través del uso de Dall-e

Café Digital – dudas y preguntas.

 

Ponente

Luis García (Ing. Telecomunicaciones)

Ponente J6,J7,10

INSCRÍBETE A LA JORNADA

Veremos en esta jornada online gratuita de 2h. la importancia de publicar con asiduidad en la red social de profesionales, consiguiendo que sean los clientes potenciales los que nos contacten a nosotros gracias al contenido de valor que vamos publicando. E-book "Planifica tus publicaciones en LinkedIn" para los asistentes. El objetivo es conseguir que tus publicaciones tengan esa “chispa”, que creen debate entre tu audiencia, crear comunidad y ser un referente en tu sector.

INSCRÍBETE

 innovacionJornada4OAP2023

 

Programa (2h.)

Bienvenida

-Cómo conseguir que tus publicaciones tengan “chispa”

-Crear comunidad

-Ser un referente en tu sector

-Que tu audiencia te conozca y se dirija a ti cuando necesite un proveedor

Café Digital – dudas y preguntas.

 

Ponente

innovacionPonenteJornada4OAP2023

Judit Sorribes (Comercial y Formadora profesional)

INSCRÍBETE A LA JORNADA

Las nuevas herramientas digitales, al alcance de cualquier usuario, ofrecen soluciones que ayudan en la eficiencia, productividad y atención a los clientes. Optimizar el tiempo en la gestión de citas, sin sacrificar el trato cercano con los clientes, es posible.

Además, sin necesidad de grandes inversiones y con una atención 24/7, adaptando el negocio a la era digital. En esta jornada, nos centraremos en cómo con la solución de MS365 - Microsoft Bookings, se puede transformar la organización y administración de citas en múltiples negocios.

INSCRÍBETE

OAP J16

Programa (2h.)

Bienvenida

-Adiós Agenda de papel: Beneficios de gestionar las citas en digital.

-Diseño de la agenda de citas.

-Características clave de Microsoft Bookings.

-Implementación para uso interno.

-Implementación para uso externo, tus clientes "trabajando" para ti.

-Integración con otras herramientas de Microsoft.

-Demostración práctica en directo.

Café Digital – dudas y preguntas.

Ponente

Victoria Delgado (Mentora de Gestión Digital)

OAP J15 Ponente

INSCRÍBETE A LA JORNADA

Esta segunda jornada sobre el Business Manager de Meta tendrá como objetivo saber desplegar campañas publicitarias en esta plataforma de manera eficiente, tanto para Facebook como para Instagram, y diferenciar los contenidos orgánicos de los publicitarios.

INSCRÍBETE

OAP J9

Programa (2h.)

Bienvenida

-Entorno digital de Meta: Contenido orgánico vs publicitario.

-Estructuración de las campañas publicitarias.

-Administrador de Anuncios de Meta.

-Segmentación de usuarios.

-Piezas digitales publicitarias.

-Interpretación de las estadísticas publicitarias.

Café Digital – dudas y preguntas.

 

Ponente

Jose Frechín (Especialista en Comunicación Digital)

Ponente J8,J9

INSCRÍBETE A LA JORNADA

En esta jornada online gratuita nuestra ponente nos mostrará que son las campañas de publicidad, en qué consisten y cómo sacarle el máximo partido. Se explicarán los tipos de publicidad SEM, así como las ventajas del remarketing. También se explicará la publicidad en redes y cómo crearla para que nos genere impacto. 

INSCRIBETE

innovacionJornada3OAP2023

 

Programa (2h.)

Bienvenida

- ¿En qué consiste la publicidad online?

- Tipos de publicidad SEM

   - Google Adwords

   - Red Display

- Ventajas del remarketing

- Publicidad en Redes Sociales

   - ¿En qué consiste? Conceptos básicos

   - Conocemos Facebook Business Manager

   - Campañas y objetivos: Trazamos nuestra línea de acción

- Campañas de publicidad online más utilizadas

Café Digital – dudas y preguntas.

 

 

Ponente

innovacionPonenteJornada3OAP2023

Nerea Padilla (Formadora en Marketing Digital de Kaidia)

 

INSCRIBETE A LA JORNADA

¿Alguna vez has imaginado poder acceder a tus documentos y herramientas de trabajo desde cualquier lugar y en cualquier momento? ¿Te gustaría descubrir cómo trabajar de manera más eficiente, colaborativa y segura gracias a las nuevas tecnologías?

La evolución digital no se entiende sin las herramientas colaborativas, durante esta sesión informativa, exploraremos cómo trabajar en la nube para transformar radicalmente la forma en que se abordan las tareas diarias en cualquier negocio.  

Inscríbete en esta jornada

OAP J15

 

Programa (2h.)

Bienvenida

-Qué son las aplicaciones y soluciones en la nube

-Beneficios de trabajar en la nube

-Entorno de trabajo.

-Tipos de herramientas con las que trabajar en la nube.

-Gestión documental.

-Ofimática. (Formatos, extensiones e integraciones.)

-Otras herramientas colaborativas.

-Demostración práctica en directo.

Café Digital – dudas y preguntas.

Ponente

Victoria Delgado (Mentora de Gestión Digital)

OAP J15 Ponente

INSCRÍBETE A LA JORNADA

El objetivo de la jornada es hacer una introducción a la herramienta Business Manager de Meta y facilitar los conocimientos necesarios para que los asistentes puedan configurar su negocio, tanto para Facebook e Instagram como para WhatsApp, haciendo hincapié en los roles, y vinculación de cuentas.

INSCRÍBETE

OAP J8

 

Programa (2h.)

Bienvenida

-Introducción a Business Manager de Meta.

-Configuración de negocio.

-Roles de administración de usuarios.

-Vinculación de cuentas: Páginas, Cuentas publicitarias, Instagram, WhatsApp.

-Introducción a la Publicidad Digital.

Café Digital – dudas y preguntas.

 

Ponente

Jose Frechín (Especialista en Comunicación Digital)

Ponente J8,J9

INSCRÍBETE A LA JORNADA

El objetivo de este webinar online gratuito de 2h. es diseñar una estrategia de Marketing digital, que se adapte a cada uno de los negocios, además de conocer que herramientas tenemos para llevarla a cabo, llevando unas pautas definidas.

 

INSCRIBETE

 innovacionJornada1OAP2023

Programa (2h.)

Bienvenida

- ¿Está preparado mi negocio para una estrategia digital?

- ¡Comenzamos1 posicionamos nuestro negocio:

   - Posicionamiento Local: Google My Business

   - Posicionamiento web

   - Social Media

- ¿Cómo y qué comunicamos?

   - Contenidos de valor para el cliente

- Publicidad y venta online

   - Ecommerce ¿Por dónde puedo vender online?

   -Publicidad Online ¿Podemos llegar a más público?

Café Digital – dudas y preguntas.

 

 

Ponente

innovacionPonenteJornada2OAP2023

Nerea Padilla (Formadora en Marketing Digital de Kaidia)

INSCRIBETE A LA JORNADA

El objetivo del webinar es acercar las nuevas tecnologías en el marco de la inteligencia artificial a perfiles profesionales de cualquier sector y mostrarles cómo hacer uso de esta para mejorar su productividad, automatizar y reducir procesos. Tener acceso a información y recursos tanto para particulares como empresas de los cuales sacar partido.  

Inscríbete en esta jornada

OAP J14

 

Programa (2h.)

Bienvenida

- Fundamentos de la Inteligencia Artificial

- IA en el Entorno Laboral

- Automatización y Eficiencia en la Oficina

- IA y Colaboración

- Desafíos y Ética

- Futuro de la IA en la Oficina

- Sesión de Preguntas y Respuestas

Café Digital – dudas y preguntas.

Ponente

Jairo Gemez (Experto en Marketing Digital, en Onrushmedia)

OAP J14 Ponente

En esta segunda parte sobre la herramienta de diseño gráfico más usada, nos centraremos en las diferentes versiones que existen, y orientaremos jornada a la edición de vídeo, veremos cuáles son las mejores prácticas para generar estos contenidos.

INSCRÍBETE

Programa (2h.)

Bienvenida

-Versión pro vs versión gratuita

-La edición de vídeo a través de Canva

-Mejores prácticas para generar contenidos en vídeo

Café Digital – dudas y preguntas.

Ponente

Luis García (Ing. Telecomunicaciones)

Ponente J6,J7,10

INSCRÍBETE

El webinar se enfoca en mostrar la importancia de tener una sólida presencia online de nuestro negocio, y que se ajuste a las necesidades de la empresa, mencionando aspectos básicos de una web que se deben conocer, la imagen de marca, el marketing digital, el desarrollo de un sitio web efectivo y estrategias de contenido para redes sociales. También ofrece un espacio para que los participantes planteen dudas y preguntas.

 

INSCRIBETE

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Fecha15 de mayo, 10:00 -12:00 (hora canaria)

Programa (2h.)

Bienvenida

1.Introducción a la Importancia de la Presencia en Internet

- la relevancia de una sólida presencia en línea en la era digital.

- Visión general de los componentes clave: Imagen de Marca, Marketing Digital

2.Desarrollando una Imagen de Marca Impactante en Línea

- Elementos esenciales de una imagen de marca poderosa.

- Estrategias para trasladar la identidad de marca a tu sitio web y redes sociales.

3.Fundamentos de un Sitio Web Eficaz

- Principios de diseño web centrados en el usuario.

- Importancia de la usabilidad y accesibilidad web.

- Herramientas y plataformas para la creación y gestión de sitios web.

4. Introducción al Marketing Digital

- Panorama general del marketing digital y sus canales.

- Estrategias efectivas de contenido y engagement en redes sociales.

Café Digital – dudas y preguntas.

 

 

Ponente

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Jairo Gemes (Marketing Strategist, Media buyer & IA Ghostwriter de Onrushmedia)

INSCRIBETE A LA JORNADA

Este un webinar tiene el objetivo de brindar a los participantes una comprensión sólida de las herramientas de la nube y cómo pueden utilizarlas de manera efectiva para mejorar su productividad y colaboración en el entorno laboral.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Comprender los conceptos básicos de la computación en la nube. Conocer las ventajas y desventajas de trabajar en la nube. Explorar herramientas populares de colaboración y productividad en la nube. Aprender a gestionar y compartir archivos de manera eficiente en la nube. Descubrir consejos y mejores prácticas para una implementación exitosa de herramientas en la nube.

Inscríbete en esta jornada

OAP J13

 

Programa (2h.)

Bienvenida

- Tipos de ecommerce ¿Code o no Code? No code: Shopify, Code: Prestashop, Woocommerce

- Aplicamos nuestra imagen de marca a nuestro escaparate digital

- Aspectos importantes en el diseño y usabilidad de nuestra ecommerce

- Aspectos técnicos: Pasarela de pago, gastos de envío, gestión de datos y otros aspectos

Café Digital – dudas y preguntas.

Ponente

Nerea Padilla (Formadora en Marketing Digital de Kaidia)

innovacionPonenteJornada1OAP2023

Inscríbete en esta jornada 

 

Las herramientas de diseño gráfico son un pilar fundamental en el marketing digital. Es por ello, que en esta primera parte queremos explicar los conceptos básicos de una de las herramientas gratuita de diseño gráfico que existen. Además, se explicará cómo realizar creatividades para las distintas redes sociales y cómo usar diferentes plantillas.

INSCRÍBETE

OAP J6

 

Programa (2h.)

Bienvenida

-Conceptos generales sobre Canva

-Creatividades para las distintas redes sociales

-El uso de plantillas

Café Digital – dudas y preguntas.

 

 Ponente

Luis García (Ing. Telecomunicaciones)

Ponente J6,J7,10

INSCRÍBETE A LA JORNADA

El segundo webinar está diseñado para proporcionar una guía sobre cómo mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda, abordando tanto estrategias de SEO como de SEM. Comienza explicando los conceptos fundamentales del SEO, destacando la importancia de optimizar tanto el contenido como la estructura del sitio web para lograr un mejor posicionamiento en buscadores.

A continuación, el webinar introduce el SEM y diferencia este enfoque del SEO. Se enseñan estrategias para desarrollar campañas efectivas, así como métodos para medir y analizar su rendimiento. Finalmente, se aborda la importancia de la analítica web para evaluar el éxito de las estrategias digitales y se presentan herramientas y métricas clave para esta tarea. El webinar concluye ofreciendo un espacio para que los participantes planteen sus dudas y preguntas, fomentando la interacción y el aprendizaje continuo sobre los temas tratados.

 

INSCRIBETE

 

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Fecha17 de mayo, 10:00 -12:00 (hora canaria)

Programa (2h.)

Bienvenida

5. SEO: Claves para Mejorar la Visibilidad en Buscadores

-Conceptos fundamentales de SEO (Search Engine Optimization).

-Técnicas para optimizar el contenido y estructura del sitio web.

-Herramientas esenciales de análisis y seguimiento SEO.

6. SEM: Estrategias de Marketing en Buscadores

-Introducción al SEM (Search Engine Marketing) y su diferencia con el SEO.

-Creación de campañas efectivas de publicidad pagada en buscadores.

- Medición y análisis de rendimiento de las campañas SEM.

7. Medición de Resultados y Ajuste de Estrategias

-Importancia de la analítica web para el éxito en línea.

-Herramientas y métricas clave para medir el impacto de tu estrategia digital.

Café Digital – dudas y preguntas.

 

 

Ponente

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Jairo Gemes (Marketing Strategist, Media buyer & IA Ghostwriter de Onrushmedia)

INSCRIBETE A LA JORNADA

El objetivo de la formación es facilitar los conocimientos necesarios para que los asistentes puedan configurar su negocio en TikTok y desplegar campañas publicitarias en esta plataforma de forma eficiente. 

Inscríbete en esta jornada

OAP J12

 

Programa (2h.)

Bienvenida

  • Introducción a TikTok for Business.
  • Configuración de negocio.
  • Introducción a la Publicidad Digital.
  • Administrador de Campañas de TikTok.
  • Segmentación de usuarios.
  • Piezas digitales publicitarias.
  • Interpretación de las estadísticas publicitarias.

Café Digital – dudas y preguntas.

Ponente

Jose Frechín (Especialista en Comunicación Digital, Métriz Canarias SLU)

Ponente J8,J9

Inscríbete en esta jornada

 

Campaña Bonos Consumo ArchipiélaGO

 

 

Inscribe ya tu establecimiento en bonoconsumoarchipielago.com  para que tus clientes gasten el doble.

 Si tienes dudas puedes solicitar asistencia en el 828 11 99 19 en horario de 9:00 a 14:00 o en el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Formaliza tu inscripción

 

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La iniciativa Bono Consumo ArchipielaGO de la Consejería de Economía, Industria, Comercio y Autónomos del Gobierno de Canarias, financiada a través de la Dirección General de Comercio y Consumo, y en colaboración con las Cámaras de Comercio canarias, tiene el objetivo de impulsar y reactivar el consumo en las empresas y comercios del archipiélago canario, incentivando el consumo local y poniendo en valor el comercio de proximidad.

La mecánica de funcionamiento del Bono Consumo ArchipielaGO es sencilla. Las personas que hayan adquirido bonos a través de bonoconsumoarchipielago.com  podrán realizar compras o consumos por importe de hasta 50 euros por bono en cualquier establecimiento participante hasta el 15 de junio de 2024. En cada compra o consumo podrán gastar la totalidad o una parte de los 50 euros de valor de cada bono.

Cuando el precio de la compra o consumición sea superior al importe disponible en el bono o bonos canjeados, la diferencia será abonada directamente por titular del bono en el establecimiento.

Los bonos son acumulables en una única compra o consumo hasta un máximo de 4 bonos por isla

Cada establecimiento participante podrá aceptar pagos a través de bonos hasta un máximo de 5.000 euros. Una vez agotado ese límite, el establecimiento no podrá canjear ningún bono más y se informará de ello en el listado de establecimientos de la web.  

 

¿Cómo se adquieren los bonos?

Los bonos se compran, hasta un máximo de 4 bonos por por persona en cada isla, a través de bonoconsumoarchipielago.com  al precio de 25 euros cada uno y se notifica en el móvil de manera inmediata.

Cada bono tendrá un valor total de 50 €, de los cuales el 50 % (25€) será abonado por el usuario en el momento de adquisición, y el otro 50% (25 €) será financiado por la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias a través de las Cámaras de Comercio de Canarias.

Los bonos podrán ser adquiridos en una única isla, o en varias, debiendo indicar en el proceso de compra en qué isla se desea utilizar los bonos. Cada usuario podrá adquirir hasta un máximo de 4 bonos por isla. La compra de los bonos de cada isla deberá realizarse de modo independiente.

Las personas menores de edad no podrán adquirir bonos ni realizar compras o consumiciones con ellos.

Los bonos son nominativos y no son transmisibles. El usuario deberá presentar su identificación personal en el momento de compra y uso.

 

¿Qué establecimientos pueden participar?

Pueden participar en el programa Bonos Consumo ArchipielaGO todos los establecimientos comerciales, de restauración y de servicios personales radicados en las Islas Canarias que cumplan los siguientes requisitos:

  1. Tener la consideración de autónomo, microempresa o pequeña empresa.
  2. Desarrollar alguna de las actividades agrupadas en los epígrafes del IAE número 64, 65, 67, 972 y 662.2, salvo aquellas excluidas expresamente en el documento “Condiciones Establecimientos” a consultar en bonoconsumoarchipielago.com

 

¿Cómo inscribirse?

Los titulares de los establecimientos interesados en participar en la promoción deberán obligatoriamente realizar su preinscripción a través de la web bonoconsumoarchipielago.com , cumplimentando el formulario correspondiente y aportando la documentación solicitada.

Quienes dispongan de un único CIF, pero dispongan de varios establecimientos que cumplan los requisitos de participación, deberán adherir cada establecimiento de manera individual, poniendo a disposición un correo electrónico distinto para cada uno.

Cada establecimiento adherido en una isla solo podrá administrar el uso de bonos procedentes de la misma isla. Si una empresa tiene establecimientos en más de una isla, deberá adherirse en cada una de las islas, y podrá admitir bonos en las islas en las que haya tramitado la adhesión.

 

¿Cómo es el proceso de liquidación de bonos?

Para el cobro de los bonos, los establecimientos participantes en el proyecto Bono Consumo ArchipielaGO deberán registrar los bonos utilizados por los consumidores en su establecimiento a través de bonoconsumoarchipielago.com  junto al ticket/factura correspondiente a cada venta asociada al bono.

En el momento de la liquidación de los bonos, se procederá a la comprobación de los tickets y facturas correspondientes a los bonos canjeados que se hayan registrado correctamente. Las facturas de compra se tienen que adecuar a la normativa para que se pueda acreditar la justificación correcta de la compra.

El abono de los bonos presentados se realizará mediante transferencia en un plazo máximo de 15 días desde su registro y correcta justificación, que podrá realizarse en cualquier momento a partir de su recepción.

Contenido de la factura simplificada:

A modo orientativo las facturas simplificadas y sus copias contendrán los siguientes datos:

  • Número y serie, en su caso.
  • Fecha de emisión, y la de la operación si es diferente a la primera.
  • NIF, nombre y apellidos y razón o denominación social completa del expedidor.
  • Tipo impositivo aplicado o la expresión “IGIC incluido “
  • Contraprestación total.

Inscribe tu establecimiento en bonoconsumoarchipielago.com  para que tus clientes gasten el doble

 

 

Contacto de información y consultas

Más información sobre el programa de lunes a viernes en horario de 9:00 a 14:00 a través de:

  • Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Teléfono828 11 99 19

 

 

La Cámara y el Cabildo mantienen su alianza para apuntalar el desarrollo empresarial de La Gomera

11/07/2024

  • La institución empresarial atendió durante pasado ejercicio a 150 usuarios de manera presencial, se realizaron 42 planes de viabilidad económica y se tramitaron 44 altas de autónomo
  • Santiago Sesé confirma que contar con presencia física en La Gomera es “esencial” para conocer las necesidades y demandas de la pymes de forma directa y poder dar una respuesta ajustada

240711 Santa Cruz de Tenerife. - La Cámara de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife reafirma su compromiso de colaboración con el Cabildo de La Gomera con el objetivo de favorecer el desarrollo económico de las pymes de la Isla. Así lo manifestó su presidente, Santiago Sesé, durante la visita realizada a las nuevas oficinas de la delegación en San Sebastián de La Gomera, en la que estuvo acompañado del presidente de la institución insular, Casimiro Curbelo, y de la directora cameral, Lola Pérez. “Contar con presencia física aquí es fundamental para nosotros, es la forma de estar en contacto diario con los empresarios y con los emprendedores, nos permite conocer sus necesidades y poder ofrecer una respuesta ajustada”, explicó.

La nueva delegación de la Cámara de Comercio, ubicada en San Sebastián de La Gomera, en un espacio cedido por el Cabildo Insular de La Gomera, más céntrico, amplio y con mejores dotaciones para ofrecer un servicio completo a empresarios y emprendedores. Un año más se renueva el convenio que permitirá mantener estos servicios,  además, Santiago Sesé destacó que el Cabildo de La Gomera es la primera institución insular con la que se cierra un acuerdo para que la Cámara actúe como intermediario en la tramitación de la línea de ayuda para la adquisición de vehículos eléctricos para el sector del taxi.

Gracias a esta colaboración público-privada el pasado ejercicio se cerró con unos resultados positivos en lo que respecta a atenciones y gestiones realizadas. En este sentido,en 2023 se atendió a 150 usuarios de manera presencial, se ejecutaron 42 planes de viabilidad y 44 altas de autónomo, 8 más que en 2022. “Hemos ido calando poco a poco y esto se ve reflejado en los datos, ya el año pasado eran positivos y, lo mejor, es que las previsiones para este ejercicio son aún mejores ya que en este primer semestre hemos realizado 26 planes de viabilidad más, por ejemplo”, añadió Santiago Sesé.


Por su parte, el presidente del Cabildo, Casimiro Curbelo, destacó la estrecha colaboración que mantienen ambas instituciones y el fortalecimiento de las relaciones que ha permitido los sucesivos convenios firmados en los últimos años para la continuidad de la delegación en la isla. En este sentido, destacó el papel que tiene la Cámara en la dinamización del tejido productivo insular, desde el asesoramiento y la formación.

Hizo hincapié en la creación de estímulos para los jóvenes como uno de los retos marcados, y aseveró que el futuro pasa por ganar en productividad, en riqueza y en empleo, “y eso solo se consigue si tenemos un músculo empresarial fuerte”.

La visita también sirvió para abordar temas de vital importancia para el desarrollo económico de La Gomera, como la bonificación a los carburantes, introducida recientemente, el fomento de las energías renovables ligada a la reducción de la dependencia energética, el puerto de Fonsalía o la regulación del alquiler vacacional en las Islas Verdes.


Como objetivos futuros, la Cámara de Comercio trabaja ya en su participación en la II Feria de Emprendimiento de La Gomera, organizada por el Cabildo, y en la cual volverá a colaborar de forma activa para seguir acercando sus servicios a los usuarios de la Isla. “Este tipo de encuentros son muy importantes para nosotros porque nos permiten seguir dándonos a conocer en la Isla, es fundamental que las personas que quieren aventurarse a poner en marcha un negocio sepan que pueden acceder a los servicios de nuestra oficina para conocer qué pasos debe seguir antes de lanzarse solo al vacío”, apuntó el presidente cameral.

Una oficina que impulsa el desarrollo y la creación de empresas

La delegación de la Cámara de Comercio de San Sebastián de La Gomera, ubicada en Avenida Centenario nº4, ofrece servicios de formación y empleo, ayudando a la generación de perfiles profesionales adaptados a las necesidades reales del mercado laboral.

Además, apuesta por una línea de emprendimiento y consolidación empresarial cuya finalidad es fomentar la creación de nuevas empresas impulsando el crecimiento  del tejido empresarial gomero y ayudándolas a mantener su actividad en el tiempo. Un asesoramiento previo que les permite conocer las subvenciones vigentes, las líneas de financiación, así como los trámites generales que deben realizar.

La oficina también ofrece la posibilidad de realizar el alta empresarial a través de la Red Insular PAE-VUE, de forma gratuita y en menos de 24 horas. A lo que se une un servicio continuado de innovación y nuevas tecnologías, encaminado a potenciar el uso de estos recursos potenciando así la productividad y los resultados, y un programa específico de apoyo a la internacionalización de las empresas.

En materia formativa la Cámara de Comercio apuesta por mantener una línea vinculada a las nuevas tecnologías y su aplicación al sector empresarial, una fórmula innovadora dirigida a impulsar la innovación empresarial. En esta línea están previstos cursos especializados sobre marketing digital y creación de contenido en RRSS para empresas, otro específico sobre el estudio del punto de venta y escaparatismo.

A esto se unen acciones y campañas comerciales dirigidas a incentivar el comercio en las zonas comerciales abiertas, actuando como dinamizadores de la actividad empresarial como la semana del Black Friday o la campaña ‘Estilo auténtico, talento gomero’. Además del programa de apoyo al comercio minorista, impulsado por Cámara de España a través del Programa de Comercio Minorista, financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) de la Unión Europea y la Secretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, dentro del cual se enmarca actuaciones como la celebración de la tercera edición de la Feria del Libro de Alajeró, entre otras acciones programas en colaboración con las asociaciones empresariales de la Isla.

La Cámara valora los resultados del mercado laboral, pero cree que es necesario apostar más por la calidad

02/07/2024

  •  Las rebajas y el arranque de la temporada de verano permiten reducir el paro en Canarias
  •  El paro baja en junio en 1.604 personas, mientras que la afiliación gana 433 ocupados

Santa Cruz de Tenerife, 2 de julio. -  Las rebajas estivales y el arranque de la temporada de verano contribuyeron a que durante el mes de junio Canarias experimente un retroceso en el número de desempleados de 1.604 personas (-1%), hasta situar la cifra total de parados registrados en las oficinas de empleo público en las 164.460 personas, 9.559 menos que las registradas un año antes (-5,5%).

Desde el lado de la afiliación las cifras muestran estabilidad en el empleo, con tan solo 433 afiliados medios más en junio respecto a las cifras de mayo hasta situar la cifra total en los 910.547 afiliados a la Seguridad Social, 31.151 más que los existentes un año antes (3,5%).

Para el presidente de la Cámara de Santa Cruz de Tenerife, Santiago Sese, “los datos continúan siendo positivos, con tendencia a la estabilidad, lo que nos permite ser optimistas en términos de cantidad de empleo generado. Sin embargo, desde el sector empresarial continuamos preocupados por los problemas estructurales que aqueja nuestro mercado laboral muy condicionado por las dificultades que estamos teniendo las empresas para cubrir determinados perfiles o puestos de trabajos y por la formación adecuada a las necesidades del mercado, tanto entre las personas desempleadas como entre las ocupadas, que han de adaptarse de forma continua a los veloces cambios tecnológicos que estamos experimentando y que, a su vez, nos permitirán mejorar la productividad”.

Del mismo modo, el presidente cameral apuntó la importancia de valorar de forma sectorial y siempre con el consenso entre empresarios y trabajadores la anunciada rebaja de la jornada laboral. Una reducción que puede llegar a suponer un agravamiento de los problemas que en estos momentos están teniendo las empresas para encontrar personal, además de un incremento de los costes, especialmente entre las empresas de menor tamaño y del sector servicios que caracterizan el tejido productivo de Canarias.

Todos los sectores experimentan retrocesos mensuales y anuales del paro

El paro bajó en junio respecto al mes anterior en todos los sectores. El mayor descenso se registró en Agricultura y Pesca (-1,5%), seguido de Construcción y el colectivo "Sin empleo anterior" (-1,1%) y, por último, Industria y Servicios (-0,9%).

Por lo que se refiere a las tasas anuales, el paro disminuyó también en todos los sectores. El mayor descenso en términos relativos se registró en Agricultura y Pesca (-19%), seguido de Industria (-5,9%), Construcción y Servicios (-5,3%) y, finalmente, el colectivo "Sin empleo anterior" (-4%).

Por ramas de actividad el "Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos de motor y motocicletas" con 452 desempleados menos, seguidos de "Hostelería", que disminuye en 267 personas. Por el contrario, en las ramas de "Admón. Pública y Defensa; Seguridad Social obligatoria" y "Educación" se producen los mayores aumentos del desempleo, con 165 y 88 parados más, respectivamente.

La afiliación crece moderadamente en el régimen general y en el de autónomos

La media de afiliados al régimen general aumentó un 0,1% en el mes y la tasa anual subió un 4,1%. Por su parte, los trabajadores autónomos experimentan un incremento del 0,1% mensual y del 2% anual.

Cámara y Cabildo ayudarán a las pymes a exportar con herramientas de inteligencia económica

18/06/2024

  • El programa Export Lab ofrecerá talleres tácticos dirigidos a impulsar las ventas de las empresas tinerfeñas en el mercado internacional
  • Se ofrecerán formaciones de la mano de reconocidos expertos nacionales entre el 15 de septiembre y el 30 de noviembre, que se complementarán con servicios personalizados

Santa Cruz de Tenerife 18 de junio de 2024.- La Cámara de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Santa Cruz de Tenerife y el Cabildo Insular se alían para enseñar a detectar oportunidades de negocio a las empresas de la Isla en los mercados internacionales. Esta propuesta formativa, que surge bajo el nombre de Export Lab, ofrecerá talleres tácticos de la mano de reconocidos expertos nacionales.


Las empresas interesadas en acceder a este primer laboratorio formativo-práctico orientado exclusivamente a la internacionalización de las empresas deberán cursar la correspondiente inscripción a través de la web www.exportlab.es. En esta primera edición se ofrecen 20 plazas y el plazo estará abierto hasta el 18 de julio. Los talleres y formaciones se impartirán entre el 15 de septiembre y el 30 de noviembre, así como los servicios complementarios.

El acto de presentación ha contado con la presencia del presidente de la Cámara de Comercio, Santiago Sesé, el director insular de Acción Exterior y Relaciones Institucionales del Cabildo de Tenerife, Pedro González Delgado, y el director de competitividad de la Cámara de Comercio de España, Julián López-Arenas. Asimismo, el viceconsejero de Economía e Internacionalización del Gobierno de Canarias, Gustavo González de Vega, clausuró la jornada junto al presidente de la Comisión de Comercio Exterior de la Cámara de Comercio, Arturo Escuder.

Para el presidente de la Cámara de Comercio, Santiago Sesé, se trata de una iniciativa “clave” de cara a romper la barrera de la insularidad. “Es un proyecto muy ambicioso que persigue acabar con ese miedo al que se enfrentan las PYMES por estar en Canarias. Vender fuera es posible, hacer crecer este nicho de mercado es factible y Export Lab es la herramienta perfecta para esto”, ha detallado. Asimismo, indicó que se trata de un producto orientado hacia la PYME, que conforma el 95% del tejido empresarial de la provincia, que no tiene los recursos que sí puede tener una gran empresa.

Mensaje al que se ha sumado Julián López, director de competitividad de Cámara de España, que ha destacado que se trata de un “programa pionero” que surge de la colaboración pública- privada, que apuesta por la innovación y las nuevas tecnologías como herramientas claves en el camino hacia la internacionalización. Además, destacó la importancia de que la PYME esté presente en mercados exteriores como una fórmula que le permita hacer frente a una posible crisis económica. Apuntó, también, a los recursos que tienen a su alcance las empresas, a través de los diferentes programas que ofrece Cámara de España como PYME Global, Xpande o Xpande Digital, a los que ahora se suma Export Lab.

Desde el Cabildo de Tenerife, el director insular de Acción Exterior y Relaciones Institucionales, Pedro González, apuntó que con esta iniciativa la institución ha querido dar un paso más para ofrecer nuevas herramientas a las empresas. “Lo que pretendemos es seguir ayudando al tejido empresarial para que se puedan posicionar en el mercado, para que puedan ofrecer sus productos y servicios de la mejor manera posible”, ha explicado.

Por su parte, el viceconsejero de Economía e Internacionalización del Gobierno de Canarias, Gustavo González de Vega, puso en valor la programación que se ofrecerá dentro de Export Lab a las PYMES. “Hay que felicitar a la Cámara y al Cabildo por esta iniciativa que servirá para que todas nuestras empresas puedan agilizar este proceso de externalización de sus ventas”, ha puntualizado.

Esta primera sesión ha contado dos ponencias, la primera, ‘Inteligencia económica: cómo detectar a mis clientes potenciales en mercados internacionales’ a cargo de Anselmo Ríos. La segunda, ‘Inteligencia Artificial aplicada a la Internacionalización” por parte de César Mariel Albert. Ambas han servido a modo de presentación de un extenso programa que se retomará en septiembre.

Export Lab: el camino hacia la competitividad de la internacionalización de Canarias

Export Lab es el primer programa de competitividad de internacionalización de Canarias. Una propuesta que nace de la colaboración pública-privada con el objetivo de orientar a las empresas en el camino de las exportaciones teniendo un mayor conocimiento del mercado.

El programa se estructura en tres ejes, el primero: ‘Inteligencia económica', está orientado a facilitar a la empresa toda la información disponible del mercado al que se quiere orientar. Esto incluye conocer a los importadores actuales, los precios a los que están adquiriendo, el coste del transporte y del seguro, así como el detalle de los productos que están adquiriendo. Al mismo tiempo, se ofrecerá información detallada sobre el comportamiento del mercado y de los competidores.

El segundo bloque de la programación abordará cuestiones vinculadas a las acciones de marketing. Se ofrecerán diferentes herramientas de inteligencia artificial que permitirán agilizar tareas como obtener títulos y contenidos para promociones en canales off line y on line, hasta la generación de imágenes y videos o la traducción automática de este contenido.

La última parte del contenido irá dirigida a la automatización, que servirá para agilizar determinados procesos, reduciendo la intervención del equipo humano y economizando el tiempo del personal para que puedan centrarse en tareas más productivas.

El programa incluirá sesiones formativas grupales, así como asesoramiento específico en inteligencia económica y tutorías personalizadas.

La inflación en Canarias se sitúa por debajo de la nacional por primera vez en año y medio

14/06/2024

  • La inflación en Canarias aumenta una décima en la tasa interanual y se sitúa en el 3,4%, dos por debajo de la inflación nacional (3,6%)
  • Santiago Sesé, “que el IPC canario se sitúe por debajo del nacional es una buena noticia pues indica, en cierta medida, que nuestro territorio gana competitividad”
  • En mayo la inflación general y la subyacente crecen una décima en Canarias, en ambos casos por debajo del avance nacional que fue de tres décimas

13 de junio de 2024.- El crecimiento de los precios en Canarias lo hace con menor intensidad que la media nacional por primera vez desde el mes de octubre del año 2022. Un diferencial de precios que en estos momentos se sitúa en dos décimas entre ambos territorios, después de que la tasa interanual avanzara una décima en Canarias hasta situarse en mayo en el 3,4% y que la nacional lo hiciera en tres décimas hasta el 3,6%. Así, Canarias es la comunidad autónoma con menor crecimiento de precios del país en el último año.

Para el presidente de La Cámara de Comercio, Santiago Sesé, “que el índice de Precios al Consumo canario se sitúe por debajo del nacional es una buena noticia pues indica, en cierta medida, que nuestro territorio gana competitividad”. Un comportamiento que aún situando los precios por encima del 3%, concretamente en el 3,4%, con una variación al alza en el último año en el conjunto de bienes y servicios de la cesta de la compra, salvo el caso de las “Comunicaciones” (-0,2%) y del “Vestido y Calzado” (-1,1%), también apunta a que esta subida se debe fundamentalmente al crecimiento del precio de la electricidad y al de algunos grupos vinculados con el sector servicios debido al incremento de la actividad turística. Así, en el último año el grupo de “Restaurantes y hoteles” es el que más crece con una variación del 5,5%, tres décimas por encima de la nacional, mientras que los productos energéticos en Canarias aumentan un 6,5% sobre los de hace un año.

Sin embargo, si analizamos el comportamiento de la inflación subyacente, aquella que elimina los elementos más volátiles de la cesta de la compra como son la energía y los alimentos no elaborados, los precios han conseguido mantenerse en las islas con una tasa de variación interanual del 2,8%, seis décimas inferiores al índice general canario y dos décimas por debajo de la subyacente nacional (3%).

Canarias registra el aumento menos acusado de precios del país en el mes de mayo

Por grupos de bienes y servicios cabría destacar el retroceso en un -0,5% del grupo de “Bebidas alcohólicas y tabaco” frente al leve ascenso del 0,1% de este grupo en el ámbito nacional. En sentido contrario se sitúan a la cabeza de los incrementos mensuales el grupo de “Vestido y calzado” con una variación del 1,4% y el de “Vivienda, agua, electricidad y otros combustibles “con una variación del 0,9%. La “Enseñanza” y los “Alimentos y bebidas alcohólicas” mantienen sus precios estables en el mes de mayo, tanto en el ámbito canario como en el nacional.

El grupo especial de “Carburantes y combustibles” después de tres meses al alza se redujo en el mes de mayo un 0,7% en Canarias, descenso significativamente menor que el nacional que fue del -2%, hasta situar la tasa de variación interanual en el 2,3% la mitad de crecimiento medio para el conjunto de España (4,6%). Una materia prima que en las Islas tiene una especial incidencia por su repercusión en la evolución del precio de los “Transportes” cuya variación en el mes ha sido del 0,2% y en el último año del 2,5%.

Empresas colaboradoras

  • Fundación Cajamar Canarias

  • Cajasiete

  • Compañía Cervecera de Canarias

  • Ecoembes

  • Caixabank

  • Montesano

  • Mapfre

  • Asociación Española Contra el Cáncer

  • Grupo Disa