menu

Importancia de las Habilidades Comerciales en un nuevo contexto para reactivar los negocios.

Importancia de las Habilidades Comerciales en un nuevo contexto para reactivar los negocios.

  • Departamento: Formación

  • Convenio: Cabildo

  • Horario: webinar 10 y 26 de noviembre, de 09:00 a 10:30 horas. Resto del curso a tu ritmo

  • Horas: 30

  • Fecha: 10 al 26 de noviembre de 2020

  • Lugar de celebración: Plataforma Online y webinar

  • Precio: Subvencionado

  • Precio con descuento: No se aplica

  • Certificado: La Cámara de Comercio expide un diploma acreditativo a todas aquellas personas que asistan a un mínimo del 75 % de duración del curso.

Objetivos

GENERALES:

     • Tomar conciencia de la importancia de cambiar el enfoque tradicional de las ventas por uno centrado en la conexión y relación con los clientes, adaptándose a las circunstancias actuales.
     • Conocer las técnicas y herramientas de las habilidades comerciales que agreguen valor real.
     • Observar el sector retail en cuanto a tendencias futuras y acciones dirigidas a la reactivación de la actividad y los negocios.

ESPECÍFICOS:

     • Reflexionar sobre el nuevo contexto de incertidumbre en el que suceden los procesos de venta y la actividad comercial.
     • Comprender el proceso de ventas.
     • Conocer y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas que llevan a cerrar una venta de manera satisfactoria.
     • Tomar conciencia de la importancia de centrar verdaderamente el proceso de ventas en los clientes.
     • Conocer estrategias de fidelización de clientes.
     • Reflexionar sobre habilidades comerciales esenciales.
     • Identificar cambios actuales y futuros en el sector retail, analizando cómo adaptarse de mejor manera a los mismos.

 

Este curso está enmarcado dentro del programa formativo "LA CAJA FUERTE DE LAS SOFT SKILLS"

Financia:


Cabildo

 

Dirigido a

Autónomos y propietarios de pequeñas empresas que venden productos y/o servicios, así como a vendedores en general (nuevos vendedores; vendedores que no han tenido una formación formal sobre el tema antes; vendedores que necesitan "volver a lo básico" y reorientar su tiempo/esfuerzo). También para profesionales en general, interesados en adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar las técnicas y herramientas del proceso de venta, enmarcado en el contexto de actual incertidumbre.

Programa

Semana 1:
1. Venta de productos y servicios en un nuevo contexto.
     Nuevo contexto VUCA.
     Consciencia comercial como skill (habilidad).
     Qué es vender.

2.Concepto de conexión: vinculación emocional.
     Cliente: tipologías y motivaciones de compra.
     Experiencia del cliente.

3. Proceso de ventas al completo.
     Técnicas eficaces para el cierre de ventas efectivo.

Semana 2:
1. Proceso de fidelización.
     Estrategias de marketing para retener y fidelizar clientes.
     Habilidades comerciales esenciales.

2. El Retail y cómo adaptarse a los cambios del sector.
     Tendencias en el retail omnicanal: la digitalización comercial.
     Consejos prácticos para crecer, aún en tiempos de pandemia.

 

Docente

 

 Sandra LópezSandra López Licenciada en Comunicación. Life Coach con Inteligencia Emocional y PNL. Docente de formación profesional para el empleo y teleformadora. Facilitadora de grupos en Terapias Expresivas. Facilitadora certificada de la metodología de empleabilidad La Era de los Valientes (LEDLV). Practitioner Certificada en herramienta de creatividad Points of You®. Gestora de la Innovación Transformación Digital. Certified Facilitator of LEGO® SERIOUS PLAY® Method.
Actualmente es formadora, coach laboral y co-fundadora de Habilidades Clave, consultora especializada en el entrenamiento de habilidades blandes (soft skills), empoderamiento para la empleabilidad y procesos de reinvención profesional. Colabora también como facilitadora del cambio de equipos, en E3 Sinergia.

Reserva ya tu plaza