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Habilidades comerciales esenciales para reactivar los negocios.

Habilidades comerciales esenciales para reactivar los negocios.

  • Departamento: Formación

  • Horario: webinar 9 de febrero y 5 de marzo. Resto del curso a tu ritmo

  • Horas: 20

  • Fecha: 13 de abril al 11 de mayo 2021

  • Lugar de celebración: Plataforma Online y webinar

  • Precio: 200 €

  • Precio con descuento: No se aplica

  • Certificado: La Cámara de Comercio expide un diploma acreditativo a todas aquellas personas que asistan a un mínimo del 75 % de duración del curso.

Objetivos

GENERALES:
• Tomar conciencia de la importancia de cambiar el enfoque tradicional de las ventas por uno centrado en la conexión y relación con los clientes, adaptándose a las circunstancias actuales.
• Conocer las técnicas y herramientas de las habilidades comerciales que agreguen valor real.
• Observar el sector retail en cuanto a tendencias futuras y acciones dirigidas a la reactivación de la actividad y los negocios.

ESPECÍFICOS:
• Reflexionar sobre el nuevo contexto de incertidumbre en el que suceden los procesos de venta y la actividad comercial.
• Comprender el proceso de ventas.
• Conocer y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas que llevan a cerrar una venta de manera satisfactoria.
• Tomar conciencia de la importancia de centrar verdaderamente el proceso de ventas en los clientes.
• Conocer estrategias de fidelización de clientes.
• Reflexionar sobre habilidades comerciales esenciales.
• Identificar cambios actuales y futuros en el sector retail, analizando cómo adaptarse de mejor manera a los mismos.

Dirigido a

Autónomos y propietarios de pequeñas empresas que venden productos y/o servicios, así como a vendedores en general (nuevos vendedores; vendedores que no han tenido una formación formal sobre el tema antes; vendedores que necesitan "volver a lo básico" y reorientar su tiempo/esfuerzo). También para profesionales en general, interesados en adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar las técnicas y herramientas del proceso de venta, enmarcado en el contexto de actual incertidumbre.

Programa

1. Venta de productos y servicios en un nuevo contexto.
Nuevo contexto VUCA.
Consciencia comercial como skill (habilidad).
Qué es vender.

2.Concepto de conexión: vinculación emocional.
Cliente: tipologías y motivaciones de compra.
Experiencia del cliente.

3. Proceso de ventas al completo.
Técnicas eficaces para el cierre de ventas efectivo.

4. Proceso de fidelización.
Estrategias de marketing para retener y fidelizar clientes.
Habilidades comerciales esenciales.

5. El Retail y cómo adaptarse a los cambios del sector
Tendencias en el retail omnicanal: la digitalización comercial.
Consejos prácticos para crecer, aún en tiempos de pandemia.

 

Ayudas

Bonificación por la FUNDAE

El sistema que regula la Formación para el Empleo (a través de la Fundación Estatal) permite a las empresas descontarse en sus pagos a la Seguridad Social, los costes de los cursos de formación de sus trabajadores. La aplicación de estos descuentos requiere un trámite administrativo, que en ocasiones puede resultar dificultoso, por ello, la Cámara de Comercio presta el servicio de gestión de la bonificación de su formación.  
Esta vía  abre a los empresarios grandes posibilidades para la formación  actualizada de sus empleados, logrando recuperar hasta el 100% de su coste.
Si desea que le gestionemos los tramites de la bonificación,  deberá solicitarse con una antelación mínima de 9 días naturales antes del comienzo del curso. Para más información:

Tel: 922 100 400  
Email: cursos@camaratenerife.es

Docente

 

 Sandra LópezSandra López Licenciada en Comunicación. Life Coach con Inteligencia Emocional y PNL. Docente de formación profesional para el empleo y teleformadora. Facilitadora de grupos en Terapias Expresivas. Facilitadora certificada de la metodología de empleabilidad La Era de los Valientes (LEDLV). Practitioner Certificada en herramienta de creatividad Points of You®. Gestora de la Innovación Transformación Digital. Certified Facilitator of LEGO® SERIOUS PLAY® Method.
Actualmente es formadora, coach laboral y co-fundadora de Habilidades Clave, consultora especializada en el entrenamiento de habilidades blandes (soft skills), empoderamiento para la empleabilidad y procesos de reinvención profesional. Colabora también como facilitadora del cambio de equipos, en E3 Sinergia.

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