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Relación con el cliente: de jefes a compañeros de viaje

Relación con el cliente: de jefes a compañeros de viaje

  • Departamento: Formación

  • Convenio: Cabildo

  • Horario: webinars el 8, 12 y 19 de noviembre de 09:00 a 11:00 horas. Networking 26 de octubre. Resto del curso a tu ritmo

  • Horas: 30

  • Fecha: 8 al 26 de noviembre de 2021

  • Lugar de celebración: Plataforma Online y webinar

  • Precio: Subvencionado

  • Precio con descuento: No se aplica

  • Certificado: La Cámara de Comercio expide un diploma acreditativo a todas aquellas personas que asistan a un mínimo del 75 % de duración del curso.

Objetivos

* Aprender a definir la relación que tendrás con tus segmentos de clientes.

* Crear estrategias poderosas para cautivar y retener a los clientes

* Comunicar la propuesta de valor de una forma atractiva y ofrecer una buena atención personalizada.

Este curso está enmarcado dentro del programa formativo "CREANDO  VALOR para reactivar o reconstruir un negocio o proyecto empresarial"

 

Financia:


Cabildo

 

Dirigido a

Personas con una idea de proyecto o con un negocio puesto en marcha recientemente, con mentalidad emprendedora y también, personas que deseen activar o reconstruir su negocio / proyecto empresarial.

Con dominio de sistemas informáticos a nivel básico / medio y que tengan acceso a internet.

Programa

* ¿Qué es la relación con el cliente?
* Tipos de relaciones con los clientes
* Vínculos con los clientes
* Ciclos de la relación con el cliente
* ¿Cómo elegir la mejor relación con el cliente?
* Ejemplos de relaciones con los clientes
* La importancia de las Redes Sociales
* Embudo de consumo
* Fidelización de clientes

Docentes

 carlosCarlos Jiménez Cabrera .  Estudios de Ingeniería de Telecomunicaciones. Consultor de empresas durante más de 30 años y Mentor con amplio conocimiento del ecosistema empresarial y emprendedor a nivel nacional e internacional. Organización y dinamización de eventos empresariales. Director y locutor de los programas de radio Factoría de Emprendedores y Hacedores del Cambio.  Experto en el desarrollo de competencias transversales y en docencia de la formación profesional para el empleo.

 

presenPresen Simón Rael.  Socióloga, especializada en marketing y publicidad. Dilatada experiencia como consultora de empresa y mentora, especializada en el desarrollo y transformación de equipos de trabajo.  Comunicadora de radio y dinamizadora de eventos empresariales.  Docente especializada en formación del profesorado.  Mediadora civil y Mercantil.

 

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