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Cómo crear valor para el cliente: La captación y la fidelización

Cómo crear valor para el cliente: La captación y la fidelización

  • Departamento: Formación

  • Convenio: Cabildo

  • Horario: webinars el 5, 9 y 15 de julio de 09:00 a 11:00 horas. Networking 23de julio. Resto del curso a tu ritmo

  • Horas: 30

  • Fecha: 5 al 23 de julio de 2021

  • Lugar de celebración: Plataforma Online y webinar

  • Precio: Subvencionado

  • Precio con descuento: No se aplica

  • Certificado: La Cámara de Comercio expide un diploma acreditativo a todas aquellas personas que asistan a un mínimo del 75 % de duración del curso.

Objetivos

Entender las necesidades de los clientes y su proceso de compra para orientarse a la generación de valor a través de diferentes estrategias de implementación.

 

Este curso está enmarcado dentro del programa formativo "CREANDO  VALOR para reactivar o reconstruir un negocio o proyecto empresarial"

Financia:


Cabildo

 

Dirigido a

Personas con una idea de proyecto o con un negocio puesto en marcha recientemente, con mentalidad emprendedora y también, personas que deseen activar o reconstruir su negocio / proyecto empresarial.

Con dominio de sistemas informáticos a nivel básico / medio y que tengan acceso a internet.

Programa

• La importancia de generar valor en el Modelo de Negocio
• ¿Cómo generábamos valor para un cliente hace 10 años?
• ¿Y en las etapas Pre y Post COVID?
• ¿Cómo saber qué es lo que tus clientes consideran VALOR?
• Maslow y los 30 elementos de las pirámides de valor para el consumidor
• Mapa de empatría
• Segmento de mercado – Buyer Persona
• Claves para crear valor para el cliente
• Introducción a la metodología
• “Jobs to be done” para creación de propuestas de valor
• Ejemplos de co-creación de valor

Docentes

 carlosCarlos Jiménez Cabrera .  Estudios de Ingeniería de Telecomunicaciones. Consultor de empresas durante más de 30 años y Mentor con amplio conocimiento del ecosistema empresarial y emprendedor a nivel nacional e internacional. Organización y dinamización de eventos empresariales. Director y locutor de los programas de radio Factoría de Emprendedores y Hacedores del Cambio.  Experto en el desarrollo de competencias transversales y en docencia de la formación profesional para el empleo.

 

presenPresen Simón Rael.  Socióloga, especializada en marketing y publicidad. Dilatada experiencia como consultora de empresa y mentora, especializada en el desarrollo y transformación de equipos de trabajo.  Comunicadora de radio y dinamizadora de eventos empresariales.  Docente especializada en formación del profesorado.  Mediadora civil y Mercantil.

 

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